Giriş Problemleri
Giriş sorunları ve Paidwork hesabınıza erişim problemleri için yaygın çözümler.
Şifremi Unuttum
Şifrenizi unuttuysanız:
- Giriş sayfasında "Şifremi Unuttum" seçeneğine tıklayın
- E-posta adresinizi girin
- E-postanızı şifre sıfırlama talimatları için kontrol edin
- E-postadaki sıfırlama bağlantısına tıklayın
- Yeni bir şifre oluşturun
- Yeni şifrenizle giriş yapın
Yanlış E-posta veya Şifre
"Yanlış e-posta veya şifre" hatası alıyorsanız:
- Caps Lock'un kapalı olduğundan emin olun
- E-posta adresinizin doğru olduğunu doğrulayın
- Ekstra boşluk olmadığından emin olun
- Şifrenizi doğrulamak için bir metin düzenleyicide yazmayı deneyin
- Hesabınızın farklı bir e-posta kullanıp kullanmadığını kontrol edin
Hesap Kilitlendi
Birden fazla başarısız giriş denemesinden sonra hesabınız kilitlenirse:
- 15-30 dakika bekleyin ve tekrar deneyin
- Şifrenizi sıfırlamak için "Şifremi Unuttum" seçeneğini kullanın
- Hesap kilitli kalırsa desteğe başvurun
E-posta Doğrulanmadı
Doğrulanmamış e-posta nedeniyle giriş yapamıyorsanız:
- E-posta kutunuzu doğrulama e-postası için kontrol edin
- Spam/gereksiz klasörünü kontrol edin
- E-postadaki doğrulama bağlantısına tıklayın
- Gerekirse yeni bir doğrulama e-postası isteyin
Tarayıcı Sorunları
Giriş çalışmıyorsa, deneyin:
- Tarayıcı önbelleğini ve çerezlerini temizleyin
- Farklı bir tarayıcı deneyin
- Tarayıcı uzantılarını geçici olarak devre dışı bırakın
- Tarayıcınızı en son sürüme güncelleyin
- Gizli/özel tarama modunu deneyin
İki Faktörlü Kimlik Doğrulama Sorunları
2FA ile hesabınıza erişemiyorsanız:
- Doğru kodu girdiğinizden emin olun
- Cihazınızın saatinin senkronize olduğunu kontrol edin
- Mevcutsa yedek kodları kullanın
- 2FA cihazınıza erişimi kaybettiyseniz desteğe başvurun
Hala Giriş Yapamıyor musunuz?
Bu çözümlerden hiçbiri işe yaramazsa:
- Destek ekibimizle iletişime geçin
- E-posta adresinizi ve hesap detaylarınızı sağlayın
- Gördüğünüz belirli hata mesajını açıklayın
- Zaten denediğiniz adımları ekleyin
Güvenlik İpucu
Hesabınızın ele geçirildiğinden şüpheleniyorsanız, derhal desteğe başvurun. Şifrenizi kimseyle paylaşmayın.