Проблемы с входом
Распространенные решения проблем с входом и доступа к вашему аккаунту Paidwork.
Забыли пароль
Если вы забыли свой пароль:
- Нажмите "Забыли пароль" на странице входа
- Введите ваш адрес email
- Проверьте вашу почту для получения инструкций по сбросу пароля
- Нажмите на ссылку сброса в письме
- Создайте новый пароль
- Войдите с вашим новым паролем
Неверный Email или Пароль
Если вы получаете ошибку "неверный email или пароль":
- Проверьте, что Caps Lock выключен
- Убедитесь, что ваш адрес email правильный
- Убедитесь, что нет лишних пробелов
- Попробуйте ввести ваш пароль в текстовом редакторе, чтобы проверить его
- Проверьте, не использует ли ваш аккаунт другой email
Аккаунт заблокирован
Если ваш аккаунт заблокирован после нескольких неудачных попыток входа:
- Подождите 15-30 минут и попробуйте снова
- Используйте опцию "Забыли пароль" для сброса вашего пароля
- Свяжитесь с поддержкой, если аккаунт остается заблокированным
Email не подтвержден
Если вы не можете войти из-за неподтвержденного email:
- Проверьте вашу почту для письма с подтверждением
- Проверьте папку спам/нежелательная почта
- Нажмите на ссылку подтверждения в письме
- Запросите новое письмо с подтверждением, если необходимо
Проблемы с браузером
Если вход не работает, попробуйте:
- Очистите кеш и cookies браузера
- Попробуйте другой браузер
- Временно отключите расширения браузера
- Обновите браузер до последней версии
- Попробуйте режим инкогнито/приватного просмотра
Проблемы с двухфакторной аутентификацией
Если вы не можете войти в аккаунт с 2FA:
- Убедитесь, что вы вводите правильный код
- Проверьте, что время на вашем устройстве синхронизировано
- Используйте резервные коды, если они доступны
- Свяжитесь с поддержкой, если вы потеряли доступ к вашему устройству 2FA
Все еще не можете войти?
Если ни одно из этих решений не работает:
- Свяжитесь с нашей службой поддержки
- Укажите ваш адрес email и данные аккаунта
- Опишите конкретное сообщение об ошибке, которое вы видите
- Укажите любые шаги, которые вы уже попробовали
Совет по безопасности
Если вы подозреваете, что ваш аккаунт был скомпрометирован, немедленно свяжитесь с поддержкой. Никогда не делитесь своим паролем ни с кем.