Problemy z logowaniem
Typowe rozwiązania problemów z logowaniem i dostępem do konta Paidwork.
Zapomniane hasło
Jeśli zapomniałeś hasła:
- Kliknij "Zapomniane hasło" na stronie logowania
- Wprowadź swój adres e-mail
- Sprawdź swoją pocztę e-mail pod kątem instrukcji resetowania hasła
- Kliknij link resetowania w e-mailu
- Utwórz nowe hasło
- Zaloguj się przy użyciu nowego hasła
Nieprawidłowy e-mail lub hasło
Jeśli otrzymujesz błąd "nieprawidłowy e-mail lub hasło":
- Sprawdź, czy Caps Lock jest wyłączony
- Zweryfikuj, czy adres e-mail jest prawidłowy
- Upewnij się, że nie ma dodatkowych spacji
- Spróbuj wpisać hasło w edytorze tekstu, aby je zweryfikować
- Sprawdź, czy konto nie używa innego adresu e-mail
Konto zablokowane
Jeśli Twoje konto zostało zablokowane po wielu nieudanych próbach logowania:
- Poczekaj 15-30 minut i spróbuj ponownie
- Użyj opcji "Zapomniane hasło", aby zresetować hasło
- Skontaktuj się z pomocą, jeśli konto pozostaje zablokowane
E-mail nie zweryfikowany
Jeśli nie możesz się zalogować z powodu niezweryfikowanego e-maila:
- Sprawdź swoją skrzynkę odbiorczą pod kątem e-maila weryfikacyjnego
- Sprawdź folder spam/niechciane
- Kliknij link weryfikacyjny w e-mailu
- Poproś o nowy e-mail weryfikacyjny, jeśli to konieczne
Problemy z przeglądarką
Jeśli logowanie nie działa, spróbuj:
- Wyczyść cache i pliki cookie przeglądarki
- Spróbuj innej przeglądarki
- Tymczasowo wyłącz rozszerzenia przeglądarki
- Zaktualizuj przeglądarkę do najnowszej wersji
- Spróbuj trybu incognito/prywatnego
Problemy z uwierzytelnianiem dwuskładnikowym
Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do konta za pomocą 2FA:
- Upewnij się, że wprowadzasz prawidłowy kod
- Sprawdź, czy czas na Twoim urządzeniu jest zsynchronizowany
- Użyj kodów zapasowych, jeśli są dostępne
- Skontaktuj się z pomocą, jeśli utraciłeś dostęp do urządzenia 2FA
Nadal nie możesz się zalogować?
Jeśli żadne z tych rozwiązań nie działa:
- Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia
- Podaj swój adres e-mail i szczegóły konta
- Opisz konkretny komunikat błędu, który widzisz
- Uwzględnij wszystkie kroki, które już wypróbowałeś
Wskazówka dotycząca bezpieczeństwa
Jeśli podejrzewasz, że Twoje konto zostało naruszone, natychmiast skontaktuj się z pomocą. Nigdy nie udostępniaj hasła nikomu.