Problemi di accesso
Soluzioni comuni per problemi di accesso e problemi nell'accedere al tuo account Paidwork.
Password dimenticata
Se hai dimenticato la password:
- Fai clic su "Password dimenticata" nella pagina di accesso
- Inserisci il tuo indirizzo email
- Controlla la tua email per le istruzioni di reimpostazione password
- Fai clic sul link di reset nell'email
- Crea una nuova password
- Accedi con la tua nuova password
Email o password sbagliata
Se ricevi l'errore "email o password errata":
- Controlla che il Blocco Maiuscole sia disattivato
- Verifica che il tuo indirizzo email sia corretto
- Assicurati che non ci siano spazi extra
- Prova a digitare la tua password in un editor di testo per verificarla
- Controlla se il tuo account usa un'email diversa
Account bloccato
Se il tuo account è bloccato dopo più tentativi di accesso falliti:
- Attendi 15-30 minuti e riprova
- Usa l'opzione "Password dimenticata" per reimpostare la password
- Contatta il supporto se l'account rimane bloccato
Email non verificata
Se non puoi accedere a causa di un'email non verificata:
- Controlla la posta in arrivo per l'email di verifica
- Controlla la cartella spam/post indesiderata
- Fai clic sul link di verifica nell'email
- Richiedi una nuova email di verifica se necessario
Problemi con il browser
Se l'accesso non funziona, prova:
- Cancella cache e cookie del browser
- Prova un browser diverso
- Disabilita temporaneamente le estensioni del browser
- Aggiorna il tuo browser all'ultima versione
- Prova la modalità di navigazione in incognito/privata
Problemi con l'autenticazione a due fattori
Se non puoi accedere al tuo account con 2FA:
- Assicurati di inserire il codice corretto
- Controlla che l'ora del tuo dispositivo sia sincronizzata
- Usa i codici di backup se disponibili
- Contatta il supporto se hai perso l'accesso al tuo dispositivo 2FA
Non riesci ancora ad accedere?
Se nessuna di queste soluzioni funziona:
- Contatta il nostro team di supporto
- Fornisci il tuo indirizzo email e dettagli dell'account
- Descrivi il messaggio di errore specifico che vedi
- Includi eventuali passaggi che hai già provato
Consiglio di sicurezza
Se sospetti che il tuo account sia stato compromesso, contatta immediatamente il supporto. Non condividere mai la password con nessuno.