Rapportera eller begär granskning av ett policybrott

Om du anser att ett straff tillämpades på ditt konto felaktigt, eller om du behöver rapportera ett policybrott, hjälper denna guide dig att kontakta Paidworks supportteam.

När du ska begära granskning

Du bör begära granskning om: Du anser att ett straff tillämpades felaktigt; Du fick meddelande om ett brott du inte begick; Du vill överklaga en begränsning eller blockering; Du behöver förtydligande om en policyåtgärd

• Du anser att ett straff tillämpades på ditt konto felaktigt
• Du fick ett meddelande om ett brott du inte begick
• Du vill överklaga en kontobegränsning eller blockering
• Du behöver förtydligande om en policyåtgärd

Så kontaktar du Paidwork-support

E-postsupport

Det vanligaste sättet att rapportera problem eller begära granskning är via e-post:

Kontakta oss-sida

Du kan också använda den officiella Kontakta oss-sidan på Paidworks webbplats:

Besök Kontakta oss-sidan

Vad du ska inkludera i din begäran

När du begär granskning eller rapporterar ett brott, inkludera: Din kontoe-post eller användarnamn; Detaljer om brottet eller straffet; Datum och tid; Relevanta skärmdumpar eller bevis; Förklaring varför du anser att åtgärden var felaktig; Ytterligare information som kan hjälpa

• Din kontoe-postadress eller användarnamn
• Detaljer om brottet eller straffet
• Datum och tid när problemet uppstod
• Relevanta skärmdumpar eller bevis
• Förklaring varför du anser att åtgärden var felaktig
• Eventuell ytterligare information som kan hjälpa till att lösa problemet

Svarstid

Paidworks kundservice granskar alla begäranden och överklaganden. Svarstider kan variera beroende på antal begäranden, problemets komplexitet och behov av ytterligare utredning. Vi strävar efter att svara på alla förfrågningar så snabbt som möjligt.

• Antal begäranden
• Problemets komplexitet
• Behov av ytterligare utredning

Vi strävar efter att svara på alla förfrågningar så snabbt som möjligt.

Postadress

Om du behöver kontakta Paidwork per post kan du skicka korrespondens till:

Rapportera policybrott

Om du behöver rapportera ett policybrott av en annan användare: Kontakta support med detaljer om brottet; Inkludera bevis eller dokumentation; Ange vilken policy som bröts; Ge så mycket kontext som möjligt

• Kontakta support med detaljer om brottet
• Inkludera eventuella bevis eller dokumentation
• Ange vilken policy som bröts
• Ge så mycket kontext som möjligt