Inloggningsproblem
Vanliga lösningar på inloggningsproblem och åtkomst till ditt Paidwork-konto.
Glömt lösenord
Om du glömt ditt lösenord:
- Klicka på "Glömt lösenord" på inloggningssidan
- Ange din e-postadress
- Kolla din e-post efter instruktioner för återställning av lösenord
- Klicka på återställningslänken i e-postmeddelandet
- Skapa ett nytt lösenord
- Logga in med ditt nya lösenord
Fel e-post eller lösenord
Om du får felmeddelandet "fel e-post eller lösenord":
- Kontrollera att Caps Lock är av
- Verifiera att din e-postadress är korrekt
- Se till att det inte finns extra mellanslag
- Prova att skriva lösenordet i en textredigerare för att verifiera det
- Kolla om ditt konto använder en annan e-post
Konto låst
Om ditt konto är låst efter flera misslyckade inloggningsförsök:
- Vänta 15–30 minuter och försök igen
- Använd alternativet "Glömt lösenord" för att återställa lösenordet
- Kontakta support om kontot fortfarande är låst
E-post inte verifierad
Om du inte kan logga in på grund av overifierad e-post:
- Kolla din e-postinkorg efter verifieringsmail
- Kolla skräppost-/spam-mappen
- Klicka på verifieringslänken i e-postmeddelandet
- Begär ett nytt verifieringsmail om det behövs
Webbläsarproblem
Om inloggning inte fungerar, prova:
- Rensa webbläsarens cache och cookies
- Prova en annan webbläsare
- Inaktivera webbläsartillägg tillfälligt
- Uppdatera webbläsaren till senaste versionen
- Prova inkognito/privat läge
Problem med tvåfaktorsautentisering
Om du inte kan logga in med 2FA:
- Se till att du anger rätt kod
- Kontrollera att enhetens tid är synkroniserad
- Använd reservkoder om tillgängliga
- Kontakta support om du tappat åtkomst till din 2FA-enhet
Kan fortfarande inte logga in?
Om inget av detta fungerar:
- Kontakta vårt supportteam
- Ange din e-postadress och kontouppgifter
- Beskriv det felmeddelande du ser
- Inkludera eventuella steg du redan provat
Säkerhetstips
Om du misstänker att ditt konto har komprometterats, kontakta support omedelbart. Dela aldrig ditt lösenord med någon.