Сообщить о нарушении политики или запросить пересмотр

Если вы считаете, что санкция была применена к вашему аккаунту по ошибке или вам нужно сообщить о нарушении политики, это руководство поможет связаться с поддержкой Paidwork.

Когда запрашивать пересмотр

Запросите пересмотр, если: считаете санкцию ошибочной, получили уведомление о нарушении, которое не совершали, хотите обжаловать ограничение/блокировку или нужны разъяснения.

• Вы считаете, что санкция применена к вашему аккаунту по ошибке
• Вам сообщили о нарушении, которое вы не совершали
• Вы хотите обжаловать ограничение или блокировку аккаунта
• Вам нужны разъяснения по применённой мере

Как связаться с поддержкой Paidwork

Поддержка по e-mail

Основной способ сообщить о проблеме или запросить пересмотр — по e-mail:

Страница «Связаться»

Вы также можете использовать официальную страницу «Связаться» на сайте Paidwork:

Перейти на страницу «Связаться»

Что указать в обращении

При запросе пересмотра или сообщении о нарушении укажите: e-mail/имя пользователя, подробности нарушения/санкции, дату и время, скриншоты/доказательства, объяснение и дополнительную информацию.

• E-mail или имя пользователя аккаунта
• Подробности нарушения или санкции
• Дата и время инцидента
• Соответствующие скриншоты или доказательства
• Объяснение, почему вы считаете меру ошибочной
• Любая дополнительная полезная информация

Время ответа

Служба поддержки Paidwork рассматривает все обращения и апелляции. Время ответа может зависеть от объёма, сложности и необходимых проверок. Мы отвечаем как можно быстрее.

• Объём обращений
• Сложность случая
• Необходимость дополнительной проверки

Мы стремимся отвечать на все обращения как можно быстрее.

Почтовый адрес

Для связи с Paidwork по почте:

Сообщение о нарушениях политики

Чтобы сообщить о нарушении другим пользователем: обратитесь в поддержку с подробностями, приложите доказательства/документацию, укажите нарушенную политику и контекст.

• Обратитесь в поддержку с подробностями нарушения
• Приложите доказательства или документацию
• Укажите, какая политика нарушена
• Предоставьте максимум контекста