Почему игровые награды иногда не отслеживаются

Почему награды игр не отслеживаются в Paidwork — панель устранения неполадок — Панель игр с состоянием отслеживания и наград в Paidwork.

Понимание причин сбоя отслеживания поможет правильно начислять награды.

Распространённые причины сбоя отслеживания

Отслеживание наград игр может не работать по нескольким причинам. Наиболее частые:

Неправильная установка

Неправильная установка игры — самая частая причина сбоя отслеживания:

Установка напрямую из магазина приложений (вместо ссылки предложения)
Игра была установлена до нажатия на предложение
Не использована точная ссылка предложения

Игра не была открыта

Многие системы отслеживания требуют открыть игру хотя бы раз после установки для установки связи.

Слишком раннее удаление

Удаление игры до начисления награды может нарушить отслеживание. Многие предложения требуют держать игру установленной до завершения проверки.

Не достигнут требуемый этап

Невыполнение точного этапа указанного в предложении означает отсутствие награды. Убедитесь, что понимаете требования.

Блокировщики рекламы или настройки конфиденциальности

Слишком строгие настройки конфиденциальности или блокировщики могут мешать отслеживанию.

Проблемы устройства или платформы

Иногда проблемы отслеживания связаны с неисправностями устройства:

Ограничения iOS на отслеживание (может потребоваться соответствующие разрешения)
Настройки Android, блокирующие идентификаторы отслеживания
Использование эмуляторов или изменённых устройств

Как избежать проблем с отслеживанием

Всегда устанавливайте по ссылке предложения: никогда не устанавливайте напрямую из магазинов
Удалите предыдущие версии: удалите любые предыдущие установки перед началом
Откройте сразу: запустите игру сразу после установки
Сохраните установку: не удаляйте до начисления награды
Выполните требования: убедитесь, что достигли указанного этапа
Проверьте настройки устройства: убедитесь, что разрешения отслеживания включены

Что делать при сбое отслеживания

Подождите: некоторые награды зачисляются до 7 дней даже при правильном отслеживании
Проверьте детали предложения: убедитесь, что выполнили точные требования
Обратитесь в поддержку: если прошло 7 дней, напишите через страницу «Связаться с нами»
Предоставьте информацию: укажите детали предложения, название игры и дату завершения

Совет профессионала

Самое важное — устанавливать по ссылке предложения. Всегда начинайте с панели Paidwork и нажимайте для установки; не ищите игру напрямую в магазинах. Так отслеживание устанавливается правильно с самого начала.

См. также

Начните зарабатывать на Paidwork Paidwork.