Problemas com tarefas
Soluções comuns para problemas ao completar tarefas e receber créditos.
Passos rápidos
- Os créditos podem levar de alguns minutos a 24–48 h. Verifique Ganhos ou Histórico de transações para o estado Pendente.
- Siga as instruções da tarefa à risca (mesmo link, mesma conta, todos os passos numa sessão).
- Em jogos: instale pelo link da tarefa, atinja o nível exigido e mantenha o mesmo dispositivo/conta vinculado ao Paidwork.
- Desative bloqueadores de anúncios e permita janelas de pop-up do Paidwork em tarefas de anúncio/vídeo.
- Se o crédito não aparecer após 24–48 h, contacte o apoio com o nome da tarefa e o que concluiu.
Não recebo crédito pelas tarefas
O crédito costuma atrasar alguns minutos ou até 24–48 h. Verifique Ganhos ou Histórico de transações para Pendente — significa em processamento. Se completou uma tarefa e ainda não vê o crédito:
- Aguarde alguns minutos: os créditos podem demorar
- Verifique se a tarefa ainda está pendente no seu histórico
- Verifique se completou todos os requisitos da tarefa
- Verifique se seguiu as instruções corretamente
- Certifique-se de cumprir todos os critérios de elegibilidade
- Contacte o apoio se o crédito não aparecer após 24-48 horas
As tarefas não aparecem
Se não encontra tarefas disponíveis:
- Atualize a página
- Reveja diferentes categorias de tarefas
- Verifique se a sua conta está totalmente verificada
- Verifique se há tarefas disponíveis na sua localização
- Apague a cache do navegador e tente novamente
Erros ou fechos de tarefas
Se uma tarefa dá erros ou fecha:
- Atualize a página e tente novamente
- Apague a cache e cookies do navegador
- Experimente outro navegador
- Desative temporariamente as extensões do navegador
- Atualize o navegador para a versão mais recente
- Verifique a sua ligação à internet
- Reporte o problema ao apoio
Tarefas marcadas como incompletas
Se as tarefas estão marcadas como incompletas:
- Reveja os requisitos da tarefa com cuidado
- Certifique-se de completar todos os passos
- Verifique se há um requisito de tempo que não cumpriu
- Verifique se atingiu os marcos necessários
- Certifique-se de não saltar nenhuma instrução
Tarefas de jogos sem crédito
As recompensas de jogos costumam ser creditadas em 24–72 h. Para evitar problemas:
- Instale o jogo apenas pelo link da tarefa no Paidwork (não use uma instalação existente de outra fonte)
- Atinja exatamente o nível ou objetivo indicado na tarefa
- Use o mesmo dispositivo e conta em que está ligado ao Paidwork
- Aguarde pelo menos 24–48 h para o parceiro reportar o progresso ao Paidwork
- Não use VPN nem várias contas
Problemas com inquéritos
Para tarefas de inquéritos:
- Responda a todas as perguntas por completo
- Dê respostas honestas e coerentes
- Não se apresse com o inquérito
- Certifique-se de cumprir os critérios demográficos
- Complete o inquérito numa única sessão
Problemas a ver anúncios
Para tarefas com anúncios:
- Certifique-se de que vê o anúncio completo
- Verifique se o JavaScript está ativado
- Consulte o anúncio completo
- Complete qualquer interação necessária
- Verifique se o JavaScript está ativado
Dicas gerais
- Leia as instruções da tarefa antes de começar
- Complete as tarefas numa única sessão quando possível
- Não use várias contas para a mesma tarefa
- Siga todos os requisitos da tarefa à risca
- Mantenha o navegador e as apps atualizados
- Se o crédito não aparecer após 24–48 h, contacte o apoio com o nome da tarefa e comprovante de conclusão
Melhores práticas
Reserve tempo, siga as instruções com cuidado e complete as tarefas corretamente para receber crédito. Melhor completar bem do que com pressa.