Problemas com tarefas
Soluções comuns para problemas ao completar tarefas e receber créditos.
Passos rápidos
- Créditos podem levar de alguns minutos a 24–48 h. Verifique Ganhos ou Histórico de transações para o status Pendente.
- Siga as instruções da tarefa à risca (mesmo link, mesma conta, todos os passos em uma sessão).
- Em jogos: instale pelo link da tarefa, atinja o nível exigido e mantenha o mesmo dispositivo/conta vinculado ao Paidwork.
- Desative bloqueadores de anúncios e permita pop-ups do Paidwork em tarefas de anúncio/vídeo.
- Se o crédito não aparecer após 24–48 h, contate o suporte com o nome da tarefa e o que você concluiu.
Não recebo crédito pelas tarefas
O crédito costuma atrasar alguns minutos ou até 24–48 h. Verifique Ganhos ou Histórico de transações para Pendente — significa em processamento. Se você concluiu uma tarefa e ainda não vê o crédito:
- Aguarde alguns minutos - os créditos podem demorar
- Verifique se a tarefa ainda está pendente no seu histórico
- Verifique se você completou todos os requisitos da tarefa
- Verifique se você seguiu as instruções corretamente
- Certifique-se de atender todos os critérios de elegibilidade
- Contate o suporte se o crédito não aparecer em 24-48 horas
Tarefas não aparecem
Se você não encontrar tarefas disponíveis:
- Atualize a página
- Verifique diferentes categorias de tarefas
- Verifique se sua conta está totalmente verificada
- Verifique se há tarefas disponíveis na sua localização
- Limpe o cache do navegador e tente novamente
Erros ou travamentos em tarefas
Se uma tarefa estiver dando erros ou travando:
- Atualize a página e tente novamente
- Limpe cache e cookies do navegador
- Tente um navegador diferente
- Desative extensões do navegador temporariamente
- Atualize seu navegador para a versão mais recente
- Verifique sua conexão com a internet
- Reporte o problema ao suporte
Tarefas marcadas como incompletas
Se as tarefas forem marcadas como incompletas:
- Revise os requisitos da tarefa com atenção
- Certifique-se de completar todos os passos
- Verifique se há requisito de tempo que você perdeu
- Verifique se atingiu as metas necessárias
- Certifique-se de não ter pulado nenhuma instrução
Tarefas de jogos sem crédito
Recompensas de jogos costumam ser creditadas em 24–72 h. Para evitar problemas:
- Instale o jogo apenas pelo link da tarefa no Paidwork (não use uma instalação existente de outra fonte)
- Atinja exatamente o nível ou objetivo indicado na tarefa
- Use o mesmo dispositivo e conta em que está logado no Paidwork
- Aguarde pelo menos 24–48 h para o parceiro reportar o progresso ao Paidwork
- Não use VPN nem várias contas
Problemas com pesquisas
Para tarefas de pesquisas:
- Responda todas as perguntas completamente
- Forneça respostas honestas e consistentes
- Não se apresse na pesquisa
- Certifique-se de se qualificar para a demografia da pesquisa
- Complete a pesquisa em uma única sessão
Problemas para assistir anúncios
Se os anúncios não funcionarem:
- Desative bloqueadores de anúncios
- Permita pop-ups para o Paidwork
- Assista ao anúncio completo
- Complete qualquer interação necessária
- Verifique se o JavaScript está ativado
Dicas gerais
- Leia as instruções da tarefa antes de começar
- Complete as tarefas em uma sessão quando possível
- Não use várias contas para a mesma tarefa
- Siga todos os requisitos da tarefa exatamente
- Mantenha seu navegador e apps atualizados
- Se o crédito não aparecer após 24–48 h, contate o suporte com o nome da tarefa e comprovante de conclusão
Melhores práticas
Vá com calma, siga as instruções com atenção e complete as tarefas corretamente para receber crédito. Completar bem é melhor que apressar.