Reportar ou Solicitar uma Revisão por Violação de Política

Se acredita que uma penalidade foi aplicada à sua conta incorretamente, ou se precisa reportar uma violação de política, este guia ajudá-lo-á a contactar a equipa de suporte do Paidwork.

Quando Solicitar uma Revisão

Deveria solicitar uma revisão se: Acredita que uma penalidade foi aplicada à sua conta por engano; Recebeu uma notificação sobre uma violação que não cometeu; Deseja recorrer de uma restrição ou bloqueio de conta; Precisa de esclarecimentos sobre uma ação de aplicação de política

• Acredita que uma penalidade foi aplicada à sua conta por engano
• Recebeu uma notificação sobre uma violação que não cometeu
• Deseja recorrer de uma restrição ou bloqueio de conta
• Precisa de esclarecimentos sobre uma ação de aplicação de política

Como Contactar o Suporte do Paidwork

Suporte por E-mail

A principal forma de reportar problemas ou solicitar uma revisão é por e-mail:

Página Contacte-nos

Também pode usar a página oficial Contacte-nos no site do Paidwork:

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O Que Incluir no Seu Pedido

Ao solicitar uma revisão ou reportar uma violação, por favor inclua: O endereço de e-mail ou nome de utilizador da sua conta; Detalhes sobre a violação ou penalidade; Data e hora em que o problema ocorreu; Quaisquer capturas de ecrã relevantes ou evidências; Explicação do por que acredita que a ação foi incorreta; Quaisquer informações adicionais que possam ajudar a resolver o problema

• O endereço de e-mail ou nome de utilizador da sua conta
• Detalhes sobre a violação ou penalidade
• Data e hora em que o problema ocorreu
• Quaisquer capturas de ecrã relevantes ou evidências
• Explicação do por que acredita que a ação foi incorreta
• Quaisquer informações adicionais que possam ajudar a resolver o problema

Tempo de Resposta

A equipa de Serviço ao Cliente do Paidwork revisa todos os pedidos e recursos. Os tempos de resposta podem variar dependendo do volume de pedidos, complexidade do problema e necessidade de investigação adicional. Esforçamo-nos por responder a todas as consultas o mais rapidamente possível.

• Volume de pedidos
• Complexidade do problema
• Necessidade de investigação adicional

Esforçamo-nos por responder a todas as consultas o mais rapidamente possível.

Endereço Postal

Se precisar contactar o Paidwork por correio, pode enviar correspondência para:

Reportar Violações de Políticas

Se precisar reportar uma violação de política por outro utilizador: Contacte o suporte com detalhes da violação; Inclua quaisquer evidências ou documentação; Especifique qual política foi violada; Forneça o maior contexto possível

• Contacte o suporte com detalhes da violação
• Inclua quaisquer evidências ou documentação
• Especifique qual política foi violada
• Forneça o maior contexto possível