Signaler ou demander un examen pour une violation de politique

Si vous croyez qu'une pénalité a été appliquée à votre compte incorrectement, ou si vous devez signaler une violation de politique, ce guide vous aidera à contacter l'équipe de support de Paidwork.

Quand demander un examen

Vous devriez demander un examen si : Vous croyez qu'une pénalité a été appliquée à votre compte par erreur ; Vous avez reçu une notification concernant une violation que vous n'avez pas commise ; Vous voulez contester une restriction ou un blocage de compte ; Vous avez besoin de clarifications sur une action d'application de politique

• Vous croyez qu'une pénalité a été appliquée à votre compte par erreur
• Vous avez reçu une notification concernant une violation que vous n'avez pas commise
• Vous voulez contester une restriction ou un blocage de compte
• Vous avez besoin de clarifications sur une action d'application de politique

Comment contacter le support Paidwork

Support par e-mail

Le principal moyen de signaler des problèmes ou de demander un examen est par e-mail :

Page Contactez-nous

Vous pouvez également utiliser la page Contactez-nous officielle sur le site Web Paidwork :

Visiter la page Contactez-nous

Ce qu'il faut inclure dans votre demande

Lors de la demande d'un examen ou du signalement d'une violation, veuillez inclure : Votre adresse e-mail de compte ou nom d'utilisateur ; Détails sur la violation ou la pénalité ; Date et heure de l'incident ; Toute capture d'écran ou preuve pertinente ; Explication de pourquoi vous croyez que l'action était incorrecte ; Toute information supplémentaire pouvant aider à résoudre le problème

• Votre adresse e-mail de compte ou nom d'utilisateur
• Détails sur la violation ou la pénalité
• Date et heure de l'incident
• Toute capture d'écran ou preuve pertinente
• Explication de pourquoi vous croyez que l'action était incorrecte
• Toute information supplémentaire pouvant aider à résoudre le problème

Temps de réponse

L'équipe du service client de Paidwork examine toutes les demandes et appels. Les temps de réponse peuvent varier selon le volume de demandes, la complexité du problème et les besoins d'enquête supplémentaire. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes le plus rapidement possible.

• Volume de demandes
• Complexité du problème
• Besoins d'enquête supplémentaire

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes le plus rapidement possible.

Adresse postale

Si vous devez contacter Paidwork par courrier, vous pouvez envoyer votre correspondance à :

Signaler des violations de politique

Si vous devez signaler une violation de politique par un autre utilisateur : Contacter le support avec les détails de la violation ; Inclure toute preuve ou documentation ; Spécifier quelle politique a été violée ; Fournir autant de contexte que possible

• Contacter le support avec les détails de la violation
• Inclure toute preuve ou documentation
• Spécifier quelle politique a été violée
• Fournir autant de contexte que possible