Reportar o solicitar una revisión por violación de política

Si crees que se aplicó una sanción a tu cuenta incorrectamente, o si necesitas reportar una violación de política, esta guía te ayudará a contactar al equipo de soporte de Paidwork.

Cuándo solicitar una revisión

Deberías solicitar una revisión si: Crees que se aplicó una sanción a tu cuenta por error; Recibiste una notificación sobre una violación que no cometiste; Deseas apelar una restricción o bloqueo de cuenta; Necesitas aclaración sobre una acción de aplicación de políticas

• Crees que se aplicó una sanción a tu cuenta por error
• Recibiste una notificación sobre una violación que no cometiste
• Deseas apelar una restricción o bloqueo de cuenta
• Necesitas aclaración sobre una acción de aplicación de políticas

Cómo contactar al soporte de Paidwork

Soporte por correo electrónico

La forma principal de reportar problemas o solicitar una revisión es a través del correo electrónico:

Página de contáctanos

También puedes usar la página oficial de Contáctanos en el sitio web de Paidwork:

Visita la página de Contáctanos

Qué incluir en tu solicitud

Al solicitar una revisión o reportar una violación, por favor incluye: Tu dirección de correo electrónico de cuenta o nombre de usuario; Detalles sobre la violación o sanción; Fecha y hora cuando ocurrió el problema; Cualquier captura de pantalla o evidencia relevante; Explicación de por qué crees que la acción fue incorrecta; Cualquier información adicional que pueda ayudar a resolver el problema

• Tu dirección de correo electrónico de cuenta o nombre de usuario
• Detalles sobre la violación o sanción
• Fecha y hora cuando ocurrió el problema
• Cualquier captura de pantalla o evidencia relevante
• Explicación de por qué crees que la acción fue incorrecta
• Cualquier información adicional que pueda ayudar a resolver el problema

Tiempo de respuesta

El equipo de servicio al cliente de Paidwork revisa todas las solicitudes y apelaciones. Los tiempos de respuesta pueden variar dependiendo del volumen de solicitudes, complejidad del problema, y necesidad de investigación adicional. Nos esforzamos por responder a todas las consultas lo más rápido posible.

• Volumen de solicitudes
• Complejidad del problema
• Necesidad de investigación adicional

Nos esforzamos por responder a todas las consultas lo más rápido posible.

Dirección postal

Si necesitas contactar a Paidwork por correo postal, puedes enviar correspondencia a:

Reportar violaciones de políticas

Si necesitas reportar una violación de política por otro usuario: Contacta con soporte con detalles de la violación; Incluye cualquier evidencia o documentación; Especifica qué política fue violada; Proporciona tanto contexto como sea posible

• Contacta con soporte con detalles de la violación
• Incluye cualquier evidencia o documentación
• Especifica qué política fue violada
• Proporciona tanto contexto como sea posible