Einen Richtlinienverstoß melden oder eine Überprüfung anfordern

Wenn Sie glauben, dass eine Strafe fälschlicherweise auf Ihr Konto angewendet wurde, oder wenn Sie einen Richtlinienverstoß melden müssen, hilft Ihnen dieser Leitfaden, das Support-Team von Paidwork zu kontaktieren.

Wann eine Überprüfung anzufordern ist

Sie sollten eine Überprüfung anfordern, wenn: Sie glauben, dass eine Strafe fälschlicherweise auf Ihr Konto angewendet wurde; Sie eine Benachrichtigung über einen Verstoß erhalten haben, den Sie nicht begangen haben; Sie eine Kontoeinschränkung oder -sperre anfechten möchten; Sie Klärung zu einer Richtlinienmaßnahme benötigen

• Sie glauben, dass eine Strafe fälschlicherweise auf Ihr Konto angewendet wurde
• Sie haben eine Benachrichtigung über einen Verstoß erhalten, den Sie nicht begangen haben
• Sie möchten eine Kontoeinschränkung oder -sperre anfechten
• Sie benötigen Klärung zu einer Richtlinienmaßnahme

So kontaktieren Sie den Paidwork-Support

E-Mail-Support

Die primäre Art, Probleme zu melden oder eine Überprüfung anzufordern, erfolgt per E-Mail:

Kontaktseite

Sie können auch die offizielle Kontaktseite auf der Paidwork-Website verwenden:

Kontaktseite besuchen

Was in Ihre Anfrage aufgenommen werden sollte

Wenn Sie eine Überprüfung anfordern oder einen Verstoß melden, geben Sie bitte an: Ihre Kontakt-E-Mail-Adresse oder Benutzername; Details zum Verstoß oder zur Strafe; Datum und Uhrzeit, zu der das Problem aufgetreten ist; Relevante Screenshots oder Beweise; Erklärung, warum Sie glauben, dass die Maßnahme falsch war; Zusätzliche Informationen, die bei der Lösung des Problems helfen können

• Ihre Kontakt-E-Mail-Adresse oder Benutzername
• Details zum Verstoß oder zur Strafe
• Datum und Uhrzeit, zu der das Problem aufgetreten ist
• Relevante Screenshots oder Beweise
• Erklärung, warum Sie glauben, dass die Maßnahme falsch war
• Zusätzliche Informationen, die bei der Lösung des Problems helfen können

Reaktionszeit

Das Kundendienstteam von Paidwork überprüft alle Anfragen und Beschwerden. Die Reaktionszeiten können je nach Anzahl der Anfragen, Komplexität des Problems und Notwendigkeit zusätzlicher Untersuchung variieren. Wir bemühen uns, allen Anfragen so schnell wie möglich zu antworten.

• Anzahl der Anfragen
• Komplexität des Problems
• Notwendigkeit zusätzlicher Untersuchung

Wir bemühen uns, allen Anfragen so schnell wie möglich zu antworten.

Postadresse

Wenn Sie Paidwork per Post kontaktieren müssen, können Sie Korrespondenz senden an:

Richtlinienverstöße melden

Wenn Sie einen Richtlinienverstoß eines anderen Benutzers melden müssen: Kontaktieren Sie den Support mit Details zum Verstoß; Fügen Sie Beweise oder Dokumentation bei; Geben Sie an, welche Richtlinie verletzt wurde; Stellen Sie so viel Kontext wie möglich bereit

• Kontaktieren Sie den Support mit Details zum Verstoß
• Fügen Sie Beweise oder Dokumentation bei
• Geben Sie an, welche Richtlinie verletzt wurde
• Stellen Sie so viel Kontext wie möglich bereit