Co zrobić, jeśli mój wniosek zostanie odrzucony?

Jeśli dokumenty weryfikacyjne zostały odrzucone, może być kilka możliwych przyczyn:

  • Jakość skanu: Przesłane skany mogą być nieostre, słabo oświetlone lub nieczytelne. W takim przypadku należy powtórzyć proces weryfikacji jeszcze raz.
  • Dane nie zgadzają się: Jeśli dane w Twoim profilu nie zgadzają się z danymi w złożonych przez Ciebie dokumentach, nie będziemy mogli zweryfikować Twojej tożsamości. Upewnij się, że dane w dokumentach, które chcesz złożyć, zgadzają się z danymi w Twoim profilu.
  • Dokument jest nieczytelny: Prosimy upewnić się, że wszystkie przesyłane dokumenty są w formacie .jpg, .png lub .pdf. W przeciwnym razie nie będziemy w stanie ich otworzyć.