Recebendo Transferências
Saiba como receber os seus pagamentos e o que esperar durante o processo de levantamento.
Como Solicitar um Levantamento
- Verifique o Seu Saldo: Certifique-se de que atingiu o limite mínimo de levantamento
- Vá para Levantamentos: Navegue até à secção "Levantamentos" ou "Pagamento"
- Selecione Método de Pagamento: Escolha o seu método de pagamento preferido
- Introduza o Montante: Especifique quanto deseja levantar
- Confirme os Detalhes: Revise as suas informações de pagamento
- Envie o Pedido: Confirme e envie o seu pedido de levantamento
Processando o Seu Levantamento
Depois de enviar um pedido de levantamento:
- O seu pedido é revisado (geralmente dentro de 24 horas)
- Uma vez aprovado, o pagamento é processado
- Receberá um e-mail de confirmação
- O tempo de processamento depende do seu método de pagamento
Tempos de Processamento
Tempos típicos de processamento por método de pagamento:
- PayPal: PayPal: 1-3 dias úteis após aprovação
- Transferência Bancária: Transferência Bancária: 3-7 dias úteis após aprovação
- Cartões-presente: Cartões-presente: Imediato a 24 horas
Acompanhar o Seu Pagamento
Pode acompanhar o estado do seu levantamento:
- Verifique a secção "Levantamentos" na sua conta
- Ver histórico de levantamentos
- Ver estado de processamento (Pendente, Processando, Concluído)
- Receber notificações por e-mail em cada etapa
Verificação de Pagamento
Para fins de segurança, alguns levantamentos podem exigir:
- Verificação de identidade
- Verificação de método de pagamento
- Verificações de segurança adicionais
Certifique-se de que a sua conta está totalmente verificada para evitar atrasos.
Pagamentos Falhados ou Atrasados
Se o seu pagamento for atrasado ou falhar, pode ser devido a:
- Informações de pagamento incorretas
- Problemas com método de pagamento
- Requisitos de verificação
- Atrasos do banco ou processador de pagamentos
Se o seu pagamento for atrasado além do prazo esperado, contacte a nossa equipa de suporte.
Notificações de Pagamento
Receberá notificações por e-mail:
- Quando o seu levantamento for solicitado
- Quando o seu levantamento for aprovado
- Quando o seu pagamento for processado
- Se houver problemas com o seu pagamento
Importante
Certifique-se sempre de que as suas informações de pagamento estão atualizadas e corretas. Detalhes incorretos podem atrasar ou impedir o processamento de pagamentos.