Recebendo transferências
Aprenda como receber seus pagamentos e o que esperar durante o processo de retirada.
Como solicitar uma retirada
- Verifique seu saldo: Certifique-se de que atingiu o limite mínimo de retirada
- Vá para Saques: Navegue até a seção "Saques" ou "Pagamento"
- Selecione o método de pagamento: Escolha seu método de pagamento preferido
- Digite o valor: Especifique quanto deseja sacar
- Confirme os detalhes: Revise suas informações de pagamento
- Envie a solicitação: Confirme e envie sua solicitação de retirada
Processando sua retirada
Depois de enviar uma solicitação de retirada:
- Seu pedido é revisado (geralmente em 24 horas)
- Uma vez aprovado, o pagamento é processado
- Você receberá um e-mail de confirmação
- O tempo de processamento depende do seu método de pagamento
Tempos de processamento
Tempos de processamento típicos por método de pagamento:
- PayPal: PayPal: 1-3 dias úteis após aprovação
- Transferência Bancária: Transferência bancária: 3-7 dias úteis após aprovação
- Cartões-presente: Cartões-presente: Instantâneo a 24 horas
Rastreando seu pagamento
Você pode rastrear o status da sua retirada:
- Verifique a seção "Saques" na sua conta
- Visualizar histórico de saques
- Ver status de processamento (Pendente, Processando, Concluído)
- Receber notificações por e-mail em cada etapa
Verificação de pagamento
Por motivos de segurança, algumas retiradas podem exigir:
- Verificação de identidade
- Verificação do método de pagamento
- Verificações adicionais de segurança
Certifique-se de que sua conta está totalmente verificada para evitar atrasos.
Pagamentos falhados ou atrasados
Se seu pagamento estiver atrasado ou falhar, pode ser devido a:
- Informações de pagamento incorretas
- Problemas com método de pagamento
- Requisitos de verificação
- Atrasos bancários ou do processador de pagamento
Se seu pagamento estiver atrasado além do prazo esperado, entre em contato com nossa equipe de suporte.
Notificações de pagamento
Você receberá notificações por e-mail:
- Quando sua retirada for solicitada
- Quando sua retirada for aprovada
- Quando seu pagamento for processado
- Se houver algum problema com seu pagamento
Importante
Sempre certifique-se de que suas informações de pagamento estão atualizadas e corretas. Detalhes incorretos podem atrasar ou impedir o processamento de pagamentos.