Ricezione trasferimenti
Scopri come ricevere i tuoi pagamenti e cosa aspettarti durante il processo di prelievo.
Come richiedere un prelievo
- Controlla il tuo saldo: Assicurati di aver raggiunto la soglia minima di prelievo
- Vai ai Prelievi: Vai alla sezione "Prelievi" o "Pagamento"
- Seleziona metodo di pagamento: Scegli il tuo metodo di pagamento preferito
- Inserisci importo: Specifica quanto vuoi prelevare
- Conferma dettagli: Rivedi le tue informazioni di pagamento
- Invia richiesta: Conferma e invia la tua richiesta di prelievo
Elaborazione del tuo prelievo
Dopo aver inviato una richiesta di prelievo:
- La tua richiesta è rivista (solitamente entro 24 ore)
- Una volta approvato, il pagamento viene elaborato
- Riceverai un'email di conferma
- Il tempo di elaborazione dipende dal tuo metodo di pagamento
Tempi di elaborazione
Tempi di elaborazione tipici per metodo di pagamento:
- PayPal: PayPal: 1-3 giorni lavorativi dopo l'approvazione
- Bonifico Bancario: Bonifico Bancario: 3-7 giorni lavorativi dopo l'approvazione
- Carte Regalo: Carte Regalo: Istantaneo a 24 ore
Monitoraggio del tuo pagamento
Puoi monitorare lo stato del tuo prelievo:
- Controlla la sezione "Prelievi" nel tuo account
- Visualizza cronologia prelievi
- Vedi stato elaborazione (In attesa, In elaborazione, Completato)
- Ricevi notifiche email ad ogni fase
Verifica pagamento
Per motivi di sicurezza, alcuni prelievi possono richiedere:
- Verifica identità
- Verifica metodo di pagamento
- Controlli di sicurezza aggiuntivi
Assicurati che il tuo account sia completamente verificato per evitare ritardi.
Pagamenti falliti o ritardati
Se il tuo pagamento è ritardato o fallisce, potrebbe essere dovuto a:
- Informazioni di pagamento errate
- Problemi con il metodo di pagamento
- Requisiti di verifica
- Ritardi banca o processatore di pagamento
Se il tuo pagamento è ritardato oltre il tempo previsto, contatta il nostro team di supporto.
Notifiche di pagamento
Riceverai notifiche email:
- Quando il tuo prelievo è richiesto
- Quando il tuo prelievo è approvato
- Quando il tuo pagamento è elaborato
- Se ci sono problemi con il tuo pagamento
Importante
Assicurati sempre che le tue informazioni di pagamento siano aggiornate e corrette. Dettagli errati possono ritardare o impedire l'elaborazione dei pagamenti.