استلام التحويلات
تعرف على كيفية استلام المدفوعات الخاصة بك وما يمكن توقعه أثناء عملية السحب.
كيفية طلب السحب
- تحقق من رصيدك: تأكد من وصولك إلى الحد الأدنى للسحب
- انتقل إلى السحوبات: انتقل إلى قسم "السحوبات" أو "الدفع"
- اختر طريقة الدفع: اختر طريقة الدفع المفضلة لديك
- أدخل المبلغ: حدد المبلغ الذي تريد سحبه
- أكد التفاصيل: راجع معلومات الدفع الخاصة بك
- قدّم الطلب: أكد وقدّم طلب السحب الخاص بك
معالجة السحب الخاص بك
بعد تقديم طلب السحب:
- يتم مراجعة طلبك (عادةً خلال 24 ساعة)
- بمجرد الموافقة، يتم معالجة الدفع
- ستتلقى بريدًا إلكترونيًا للتأكيد
- يعتمد وقت المعالجة على طريقة الدفع الخاصة بك
أوقات المعالجة
أوقات المعالجة النموذجية حسب طريقة الدفع:
- PayPal: PayPal: 1-3 أيام عمل بعد الموافقة
- تحويل بنكي: حوالة بنكية: 3-7 أيام عمل بعد الموافقة
- بطاقات الهدايا: بطاقات الهدايا: فوري إلى 24 ساعة
تتبع الدفع الخاص بك
يمكنك تتبع حالة السحب الخاصة بك:
- تحقق من قسم "السحوبات" في حسابك
- عرض سجل السحوبات
- انظر حالة المعالجة (معلق، قيد المعالجة، مكتمل)
- تلقي إشعارات البريد الإلكتروني في كل مرحلة
التحقق من الدفع
لأغراض أمنية، قد تتطلب بعض السحوبات:
- التحقق من الهوية
- التحقق من طريقة الدفع
- فحوصات أمنية إضافية
تأكد من التحقق الكامل من حسابك لتجنب التأخيرات.
المدفوعات الفاشلة أو المتأخرة
إذا تأخر الدفع الخاص بك أو فشل، فقد يكون بسبب:
- معلومات الدفع غير صحيحة
- مشاكل طريقة الدفع
- متطلبات التحقق
- تأخيرات البنك أو معالج الدفع
إذا تأخر الدفع الخاص بك بعد الإطار الزمني المتوقع، اتصل بفريق الدعم لدينا.
إشعارات الدفع
ستتلقى إشعارات البريد الإلكتروني:
- عند طلب السحب الخاص بك
- عند الموافقة على السحب الخاص بك
- عند معالجة الدفع الخاص بك
- إذا كانت هناك أي مشاكل مع الدفع الخاص بك
مهم
تأكد دائمًا من أن معلومات الدفع الخاصة بك محدثة وصحيحة. التفاصيل غير الصحيحة يمكن أن تؤخر أو تمنع معالجة المدفوعات.