계정 문제

인증 문제

인증에는 보통 24~48시간이 걸립니다. 계정 설정에서 인증 섹션을 열고 요청된 서류를 제출하세요. 문제가 있으면:

• 서류가 선명하고 읽기 쉬운지 확인
• 서류가 만료되지 않았는지 확인
• 모든 정보가 계정과 일치하는지 확인
• 고품질 사진 제출(필요 시 스크린샷 대신)
• 처리 대기(보통 24~48시간)
• 인증이 거절되면 지원팀에 문의

계정 제한 또는 정지

Paidwork는 계정 이메일로 연락합니다. 계정이 제한되었거나 정지된 경우:

• 제한 관련 알림 이메일 확인
• Paidwork 이용약관 검토
• 사유 확인을 위해 지원팀에 문의
• 요청된 정보 제공
• 계정 검토 완료 대기

프로필 업데이트 불가

프로필을 업데이트할 수 없는 경우:

• 계정 인증 여부 확인
• 필수 항목을 모두 입력했는지 확인
• 페이지 새로고침 시도
• 브라우저 캐시 삭제
• 대기 중인 변경사항이 있는지 확인
• 계정이 제한되지 않았는지 확인

이메일 인증 문제

이메일 인증이 안 되는 경우:

• 스팸/정크 폴더에서 인증 이메일 확인
• 새 인증 이메일 요청
• 이메일 주소가 올바른지 확인
• 이메일 계정 용량 확인
• 필요 시 다른 이메일 주소 시도

비밀번호 변경 문제

비밀번호를 변경할 수 없는 경우:

• 새 비밀번호가 요구사항을 충족하는지 확인
• 기존 비밀번호가 맞는지 확인
• "비밀번호 찾기" 옵션 시도
• 브라우저 캐시 및 쿠키 삭제
• 다른 브라우저로 시도

결제 수단이 저장되지 않음

결제 수단이 저장되지 않는 경우:

• 모든 정보가 올바른지 확인
• 결제 수단이 유효하고 활성 상태인지 확인
• 필요한 인증 완료
• 해당 수단 삭제 후 다시 추가 시도
• 계정 인증이 완료되었는지 확인

계정 접근 문제

로그인할 수 없는 경우:

• 로그인 페이지에서 비밀번호 찾기를 사용하고 계정 이메일(스팸 포함)을 확인하세요
• 올바른 이메일 주소를 사용 중인지 확인하세요
• 잠금 또는 보안 관련 Paidwork 이메일을 확인하세요
• 브라우저 캐시와 쿠키를 삭제하거나 다른 브라우저로 시도하세요
• 여전히 로그인할 수 없으면 지원팀에 문의하세요

복수 계정 문제

중요 안내:

• 1인당 계정 1개만 허용됩니다
• 복수 계정 사용은 이용약관 위반입니다
• 복수 계정은 종료됩니다
• 수익이 몰수될 수 있습니다