ポリシー違反の報告または審査のリクエスト

アカウントに誤ってペナルティが適用されたと思われる場合、またはポリシー違反を報告する必要がある場合、このガイドでPaidworkサポートチームへの連絡方法を確認できます。

審査をリクエストすべきとき

次の場合は審査をリクエストしてください：アカウントに誤ってペナルティが適用されたと思われる；自分がしていない違反についての通知を受け取った；アカウント制限やブロックに異議を申し立てたい；ポリシー執行措置について説明が必要

• アカウントに誤ってペナルティが適用されたと思われる
• 自分がしていない違反についての通知を受け取った
• アカウント制限やブロックに異議を申し立てたい
• ポリシー執行措置について説明が必要

Paidworkサポートへの連絡方法

メールサポート

問題の報告や審査のリクエストは主にメールで行います：

お問い合わせページ

Paidwork公式サイトのお問い合わせページも利用できます：

お問い合わせページへ

リクエストに含める内容

審査のリクエストや違反の報告時は、次を含めてください：アカウントのメールアドレスまたはユーザー名；違反またはペナルティの詳細；問題が発生した日時；該当するスクリーンショットや証拠；その対応が誤りだと思う理由；問題解決に役立つ追加情報

• アカウントのメールアドレスまたはユーザー名
• 違反またはペナルティの詳細
• 問題が発生した日時
• 該当するスクリーンショットや証拠
• その対応が誤りだと思う理由の説明
• 問題解決に役立つ追加情報

回答時間

Paidworkのカスタマーサービスチームがすべてのリクエストと異議申し立てを審査します。回答時間はリクエスト量、問題の複雑さ、追加調査の要否により変動します。できるだけ早く回答するよう努めています。

• リクエスト量
• 問題の複雑さ
• 追加調査の要否

すべてのお問い合わせにできるだけ早く回答するよう努めています。

郵送先住所

郵送でPaidworkに連絡する場合は、次のあて先に送付してください：

ポリシー違反の報告

他ユーザーのポリシー違反を報告する場合：違反の詳細を添えてサポートに連絡する；証拠や書類を含める；違反したポリシーを特定する；可能な限り文脈を提供する

• 違反の詳細を添えてサポートに連絡する
• 証拠や書類を含める
• 違反したポリシーを特定する
• 可能な限り文脈を提供する