Problèmes avec les tâches
Solutions courantes aux problèmes de réalisation des tâches et de réception des crédits.
Étapes rapides
- Les crédits peuvent prendre de quelques minutes à 24–48 h. Vérifiez Gains ou Historique des transactions pour le statut En attente.
- Suivez les instructions de la tâche à la lettre (même lien, même compte, toutes les étapes en une session).
- Pour les jeux : installer via le lien de la tâche, atteindre le niveau requis, garder le même appareil/compte lié à Paidwork.
- Désactiver les bloqueurs de publicité et autoriser les pop-ups pour Paidwork sur les tâches pub/vidéo.
- Si le crédit n'apparaît pas après 24–48 h, contacter le support avec le nom de la tâche et ce qui a été fait.
Pas de crédit pour les tâches
Le crédit est souvent retardé de quelques minutes à 24–48 h. Vérifiez Gains ou Historique des transactions pour En attente — cela signifie en cours de traitement. Si vous avez terminé une tâche et ne voyez pas le crédit :
- Attendez quelques minutes : les crédits peuvent être retardés
- Vérifiez si la tâche est encore en attente dans votre historique
- Vérifiez que vous avez accompli toutes les exigences de la tâche
- Vérifiez que vous avez bien suivi les instructions
- Assurez-vous de remplir tous les critères d'éligibilité
- Contactez le support si le crédit n'apparaît pas sous 24-48 h
Les tâches n'apparaissent pas
Si vous ne trouvez pas de tâches disponibles :
- Actualisez la page
- Vérifiez différentes catégories de tâches
- Vérifiez que votre compte est entièrement vérifié
- Vérifiez si des tâches sont disponibles dans votre région
- Effacez le cache du navigateur et réessayez
Erreurs ou plantages des tâches
Si une tâche génère des erreurs ou plante :
- Actualisez la page et réessayez
- Effacez le cache et les cookies du navigateur
- Essayez un autre navigateur
- Désactivez temporairement les extensions du navigateur
- Mettez à jour votre navigateur vers la dernière version
- Vérifiez votre connexion internet
- Signalez le problème au support
Tâches marquées comme incomplètes
Si les tâches sont marquées incomplètes :
- Relisez attentivement les exigences de la tâche
- Assurez-vous d'avoir accompli toutes les étapes
- Vérifiez s'il y a un délai requis que vous avez manqué
- Vérifiez que vous avez atteint les jalons requis
- Assurez-vous de ne pas avoir sauté d'instructions
Tâches de jeux sans crédit
Les récompenses de jeux sont souvent créditées sous 24–72 h. Pour éviter les soucis :
- Installer le jeu uniquement via le lien de la tâche Paidwork (ne pas utiliser une installation existante d'une autre source)
- Atteindre exactement le niveau ou l'objectif indiqué dans la tâche
- Utiliser le même appareil et compte que celui connecté à Paidwork
- Attendre au moins 24–48 h pour que le partenaire signale le progrès à Paidwork
- Ne pas utiliser de VPN ni plusieurs comptes
Problèmes avec les sondages
Pour les tâches de sondages :
- Répondez à toutes les questions complètement
- Fournissez des réponses honnêtes et cohérentes
- Ne vous précipitez pas dans le sondage
- Assurez-vous de remplir les critères démographiques du sondage
- Complétez le sondage en une seule session
Problèmes de visionnage des annonces
Si les annonces ne fonctionnent pas :
- Désactivez les bloqueurs de publicité
- Autorisez les pop-ups pour Paidwork
- Regardez l'annonce en entier
- Effectuez toutes les interactions requises
- Vérifiez que JavaScript est activé
Conseils généraux
- Lisez attentivement les instructions avant de commencer
- Complétez les tâches en une session quand c'est possible
- N'utilisez pas plusieurs comptes pour la même tâche
- Suivez toutes les exigences de la tâche exactement
- Gardez votre navigateur et vos apps à jour
- Si le crédit n'apparaît pas après 24–48 h, contacter le support avec le nom de la tâche et la preuve de réalisation
Meilleures pratiques
Prenez votre temps, suivez les instructions attentivement et réalisez les tâches correctement pour recevoir le crédit. Mieux vaut bien faire que se précipiter.