Problemas con tareas
Soluciones comunes para problemas al completar tareas y recibir créditos.
Pasos rápidos
- Los créditos pueden tardar unos minutos o 24–48 h. Comprueba Ganancias o Historial de transacciones para el estado Pendiente.
- Sigue las instrucciones de la tarea al pie de la letra (mismo enlace, misma cuenta, todos los pasos en una sesión).
- En juegos: instala desde el enlace de la tarea, alcanza el nivel requerido y mantén el mismo dispositivo/cuenta vinculado a Paidwork.
- Desactiva bloqueadores de anuncios y permite ventanas emergentes para Paidwork en tareas de anuncios/vídeo.
- Si el crédito no aparece tras 24–48 h, contacta a soporte con el nombre de la tarea y lo que completaste.
No recibo crédito por las tareas
El crédito suele tardar unos minutos o hasta 24–48 h. Comprueba Ganancias o Historial de transacciones para Pendiente — significa que se está procesando. Si completaste una tarea y aún no ves el crédito:
- Espera unos minutos: los créditos pueden tardar
- Comprueba si la tarea sigue pendiente en tu historial
- Verifica que completaste todos los requisitos de la tarea
- Comprueba si seguiste las instrucciones correctamente
- Asegúrate de cumplir todos los criterios de elegibilidad
- Contacta con soporte si el crédito no aparece tras 24-48 horas
Las tareas no aparecen
Si no encuentras tareas disponibles:
- Actualiza la página
- Revisa diferentes categorías de tareas
- Verifica que tu cuenta esté completamente verificada
- Comprueba si hay tareas disponibles en tu ubicación
- Borra la caché del navegador e inténtalo de nuevo
Errores o cierres de tareas
Si una tarea da errores o se cierra:
- Actualiza la página e inténtalo de nuevo
- Borra caché y cookies del navegador
- Prueba otro navegador
- Desactiva extensiones del navegador temporalmente
- Actualiza el navegador a la última versión
- Comprueba tu conexión a internet
- Reporta el problema a soporte
Tareas marcadas como incompletas
Si las tareas se marcan como incompletas:
- Revisa los requisitos de la tarea con cuidado
- Asegúrate de completar todos los pasos
- Comprueba si hay un requisito de tiempo que no cumpliste
- Comprueba que alcanzaste los hitos requeridos
- Asegúrate de no saltarte ninguna instrucción
Tareas de juegos sin crédito
Las recompensas de juegos suelen acreditarse en 24–72 h. Para evitar problemas:
- Instala el juego solo desde el enlace de la tarea de Paidwork (no uses una instalación existente de otra fuente)
- Alcanza exactamente el nivel u objetivo indicado en la tarea
- Usa el mismo dispositivo y cuenta con el que estás en Paidwork
- Espera al menos 24–48 h para que el partner envíe el progreso a Paidwork
- No uses VPN ni varias cuentas
Problemas con encuestas
Para tareas de encuestas:
- Responde todas las preguntas por completo
- Da respuestas honestas y coherentes
- No te apresures con la encuesta
- Asegúrate de cumplir los criterios demográficos
- Completa la encuesta en una sola sesión
Problemas para ver anuncios
Si los anuncios no funcionan:
- Desactiva los bloqueadores de anuncios
- Permite ventanas emergentes para Paidwork
- Mira el anuncio completo
- Completa cualquier interacción requerida
- Comprueba si JavaScript está activado
Consejos generales
- Lee las instrucciones de la tarea antes de empezar
- Completa las tareas en una sola sesión cuando sea posible
- No uses varias cuentas para la misma tarea
- Sigue todos los requisitos de la tarea al pie de la letra
- Mantén el navegador y las apps actualizadas
- Si el crédito no aparece tras 24–48 h, contacta a soporte con el nombre de la tarea y prueba de realización
Mejores prácticas
Tómate tu tiempo, sigue las instrucciones con cuidado y completa las tareas correctamente para recibir crédito. Mejor completar bien que con prisas.