Reportar o solicitar una revisión por violación de política

Si considera que se aplicó una sanción por error a su cuenta o debe reportar una violación de política, esta guía le ayuda a contactar al soporte de Paidwork.

Cuándo solicitar una revisión

Debe solicitar una revisión si: considera que la sanción se aplicó por error, recibió notificación de una violación que no cometió, desea apelar una restricción/bloqueo o necesita aclaración.

• Considera que se aplicó una sanción por error a su cuenta
• Recibió una notificación sobre una violación que no cometió
• Desea apelar una restricción o bloqueo de cuenta
• Necesita aclaración sobre una medida de aplicación

Cómo contactar al soporte de Paidwork

Soporte por correo

La forma principal de reportar problemas o solicitar una revisión es por correo:

Página Contáctenos

También puede usar la página oficial Contáctenos en el sitio de Paidwork:

Visitar la página Contáctenos

Qué incluir en su solicitud

Al solicitar una revisión o reportar una violación, indique: correo/nombre de usuario, detalles de la violación/sanción, fecha y hora, capturas/pruebas, explicación e información adicional.

• Su correo de cuenta o nombre de usuario
• Detalles sobre la violación o sanción
• Fecha y hora del incidente
• Capturas de pantalla o pruebas relevantes
• Explicación de por qué considera que la medida fue incorrecta
• Cualquier información adicional que ayude

Tiempo de respuesta

El servicio al cliente de Paidwork revisa todas las solicitudes y apelaciones. Los tiempos de respuesta pueden variar según el volumen, la complejidad y la necesidad de investigación. Respondemos lo antes posible.

• Volumen de solicitudes
• Complejidad del asunto
• Necesidad de investigación adicional

Nos esforzamos por responder a todas las consultas lo antes posible.

Dirección postal

Para contactar a Paidwork por correo postal:

Reportar violaciones de política

Para reportar una violación de otro usuario: contacte a soporte con los detalles, incluya pruebas/documentación, especifique la política violada y proporcione contexto.

• Contactar a soporte con los detalles de la violación
• Incluir cualquier prueba o documentación
• Especificar qué política se violó
• Proporcionar todo el contexto posible