Überweisungen erhalten
Erfahren Sie, wie Sie Zahlungen erhalten und was Sie beim Auszahlungsprozess erwartet.
So beantragen Sie eine Auszahlung
- Saldo prüfen: Stellen Sie sicher, dass Sie den Mindestauszahlungsbetrag erreicht haben
- Zu Auszahlungen: Gehen Sie zu „Auszahlungen“ oder „Zahlung“
- Zahlungsmethode wählen: Wählen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsmethode
- Betrag eingeben: Geben Sie an, wie viel Sie abheben möchten
- Details bestätigen: Überprüfen Sie Ihre Zahlungsinformationen
- Antrag senden: Bestätigen und senden Sie Ihren Auszahlungsantrag
Bearbeitung Ihrer Auszahlung
Nach dem Einreichen eines Auszahlungsantrags:
- Ihr Antrag wird geprüft (in der Regel innerhalb von 24 Stunden)
- Nach Genehmigung wird die Zahlung bearbeitet
- Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail
- Die Bearbeitungszeit hängt von Ihrer Zahlungsmethode ab
Bearbeitungszeiten
Typische Bearbeitungszeiten nach Zahlungsmethode:
- PayPal: 1–3 Werktage nach Genehmigung
- Banküberweisung: 3–7 Werktage nach Genehmigung
- Geschenkkarten: Sofort bis 24 Stunden
Zahlung verfolgen
Sie können Ihren Auszahlungsstatus verfolgen:
- Prüfen Sie den Bereich „Auszahlungen“ in Ihrem Konto
- Auszahlungshistorie anzeigen
- Bearbeitungsstatus anzeigen (Ausstehend, In Bearbeitung, Abgeschlossen)
- E-Mail-Benachrichtigungen in jeder Phase erhalten
Zahlungsverifizierung
Aus Sicherheitsgründen können bei einigen Auszahlungen erforderlich sein:
- Verifizierung der Zahlungsmethode
- Zusätzliche Sicherheitsprüfungen
Stellen Sie sicher, dass Ihr Konto vollständig verifiziert ist, um Verzögerungen zu vermeiden.
Fehlgeschlagene oder verzögerte Zahlungen
Wenn Ihre Zahlung verzögert wird oder fehlschlägt, kann dies folgende Ursachen haben:
- Falsche Zahlungsinformationen
- Probleme mit der Zahlungsmethode
- Verifizierungsanforderungen
- Verzögerungen durch Bank oder Zahlungsanbieter
Wenn Ihre Zahlung über den erwarteten Zeitraum hinaus verzögert wird, kontaktieren Sie unser Support-Team.
Zahlungsbenachrichtigungen
Sie erhalten E-Mail-Benachrichtigungen:
- Wenn Ihre Auszahlung beantragt wird
- Wenn Ihre Auszahlung genehmigt wird
- Wenn Ihre Zahlung bearbeitet wurde
- Bei Problemen mit Ihrer Zahlung
Wichtig
Stellen Sie immer sicher, dass Ihre Zahlungsinformationen aktuell und korrekt sind. Falsche Angaben können Zahlungen verzögern oder verhindern.