Verstoß melden oder Überprüfung beantragen

Wenn Sie eine Sanktion für falsch halten oder einen Richtlinienverstoß melden möchten, hilft diese Anleitung beim Kontakt mit dem Paidwork-Support.

Wann eine Überprüfung beantragen

Sie sollten eine Überprüfung beantragen, wenn: eine Sanktion Ihrer Ansicht nach falsch ist; Sie einen Verstoß gemeldet bekommen haben, den Sie nicht begangen haben; Sie eine Beschränkung/Sperre anfechten möchten; Sie Klarstellung zu einer Maßnahme brauchen.

• Sie halten eine Sanktion für fälschlich verhängt
• Sie wurden über einen Verstoß informiert, den Sie nicht begangen haben
• Sie möchten eine Kontobeschränkung oder -sperre anfechten
• Sie brauchen Klarstellung zu einer Durchsetzungsmaßnahme

So kontaktieren Sie den Paidwork-Support

E-Mail-Support

Die Hauptanlaufstelle zum Melden von Problemen oder zur Überprüfung ist die E-Mail:

Kontaktseite

Sie können auch die offizielle Kontaktseite auf der Paidwork-Website nutzen:

Kontaktseite besuchen

Was Sie in Ihrer Anfrage angeben sollten

Bei Überprüfungsantrag oder Meldung bitte angeben: Kontoe-Mail/Benutzername; Details zum Verstoß/Sanktion; Datum und Uhrzeit; Screenshots/Nachweise; Begründung; weitere Informationen.

• Ihre Kontoe-Mail oder Ihr Benutzername
• Details zum Verstoß oder zur Sanktion
• Datum und Uhrzeit des Vorfalls
• Relevante Screenshots oder Nachweise
• Begründung, warum Sie die Maßnahme für falsch halten
• Weitere Informationen zur Lösung

Bearbeitungszeit

Der Paidwork-Kundenservice prüft alle Anfragen und Einsprachen. Die Bearbeitungszeit kann je nach Aufkommen, Komplexität und Prüfbedarf variieren. Wir antworten so schnell wie möglich.

• Anfrageaufkommen
• Komplexität des Falls
• Bedarf an weiterer Prüfung

Wir bemühen uns, alle Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten.

Postanschrift

Schriftlich erreichen Sie Paidwork unter:

Richtlinienverstöße melden

Zum Melden eines Verstoßes durch einen anderen Nutzer: Support mit Verstoßdetails kontaktieren; Nachweise/Dokumente beifügen; betroffene Richtlinie angeben; Kontext liefern.

• Support mit Details zum Verstoß kontaktieren
• Nachweise oder Dokumente beifügen
• Angeben, welche Richtlinie verletzt wurde
• So viel Kontext wie möglich liefern