Rapporter eller anmod om gennemgang af et politikbrud

Hvis du mener en straf blev påført din konto forkert, eller du skal rapportere et politikbrud, hjælper denne guide dig med at kontakte Paidworks support.

Hvornår du skal anmode om gennemgang

Du bør anmode om gennemgang hvis: Du mener en straf blev påført din konto ved fejl; Du modtog underretning om en overtrædelse du ikke begik; Du vil appellere en kontobegrænsning eller blokering; Du har brug for afklaring om en politikhåndhævelseshandling.

• Du mener en straf blev påført din konto ved fejl
• Du modtog en underretning om en overtrædelse du ikke begik
• Du vil appellere en kontobegrænsning eller blokering
• Du har brug for afklaring om en politikhåndhævelseshandling

Sådan kontakter du Paidwork support

E-mail support

Den primære måde at rapportere problemer eller anmode om gennemgang er via e-mail:

Kontakt os-siden

Du kan også bruge den officielle Kontakt os-side på Paidwork-webstedet:

Besøg Kontakt os-siden

Hvad du skal inkludere i din anmodning

Når du anmoder om gennemgang eller rapporterer en overtrædelse, inkluder venligst: Din kontos e-mail eller brugernavn; Detaljer om overtrædelsen eller straffen; Dato og tid; Relevante skærmbilleder eller beviser; Forklaring af hvorfor du mener handlingen var forkert; Yderligere oplysninger der kan hjælpe.

• Din kontos e-mailadresse eller brugernavn
• Detaljer om overtrædelsen eller straffen
• Dato og tidspunkt for problemet
• Relevante skærmbilleder eller beviser
• Forklaring af hvorfor du mener handlingen var forkert
• Eventuelle yderligere oplysninger der kan hjælpe med at løse problemet

Svar tid

Paidworks kundeservice gennemgår alle anmodninger og appeller. Svar tider kan variere efter antal anmodninger, kompleksitet og behov for yderligere undersøgelse. Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser så hurtigt som muligt.

• Antal anmodninger
• Kompleksitet af problemet
• Behov for yderligere undersøgelse

Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser så hurtigt som muligt.

Postadresse

Hvis du skal kontakte Paidwork pr. post, kan du sende korrespondance til:

Rapportering af politikbrud

Hvis du skal rapportere et politikbrud fra en anden bruger: Kontakt support med detaljer; Inkluder beviser eller dokumentation; Angiv hvilken politik der blev overtrådt; Giv så meget kontekst som muligt

• Kontakt support med detaljer om overtrædelsen
• Inkluder eventuelle beviser eller dokumentation
• Angiv hvilken politik der blev overtrådt
• Giv så meget kontekst som muligt